Як вести переговори англійською мовою

Спілкування з іноземним партнером безпосередньо – важливий крок у будь-якій кар'єрі. Уяви, якось у твій кабінет входить начальник і каже, що на тебе чекає зустріч із вашим американським партнером, на якій тобі потрібно обговорити з ним усі деталі угоди.

Розповідаємо, як підготуватися до такої ситуації та успішно впоратися із завданням.

Очевидно, ми розглядаємо варіант, у якому співробітник знає англійську не нижче рівня Intermediate і хоча б іноді використовує її в роботі, діловому листуванні тощо.

• Підготовка

Від якості та ретельності підготовки залежатиме твій успіх на переговорах у принципі, тому приділи цьому етапу достатньо уваги.

●    Збери всі матеріали, які стосуються теми обговорення та актуальну лексику. Наприклад, якщо йтиметься про ринки нерухомості, підготуй відповідну лексику і приділи особливу увагу термінам.
●    Вивчіть сайт компанії-партнера, якщо така є. Зверніть особливу увагу на перелік послуг чи товарів – для вдалої взаємодії тобі потрібно орієнтуватися в тому, чим займається партнер.

●    Прочитай історію співпраці з цією компанією (якщо твоя компанія вже працювала з цим партнером, явно залишилася корпоративна документація, яка фіксує етапи взаємодії).

Важливо! Готуйся до переговорів відразу англійською мовою – так ти краще орієнтуватимешся в матеріалі і запам'ятаєш потрібну інформацію потрібною мовою, а значить не витрачатимеш час на переклад своїх думок.

●    Ознайомся з культурними особливостями країни. Якщо англійська – мова переговорів, це ще не означає, що для вашого співрозмовника вона буде рідною. У різних національностей є свої правила ведення переговорів, певні жести для вітання та прощання та й у принципі різні національні особливості, про які краще знати заздалегідь.

Плюс до всього, якщо для співрозмовника англійська також не рідна мова, ти можеш знати англійську навіть краще за неї.

• Переговори

Основне правило переговорів у даному контексті – не нервувати. Не бійся зробити помилку (в межах розумного) і вже тим більше не соромся акценту.

Зроби заготівлю зі складною лексикою та основними термінами, туди ж можна додати список вступних фраз, який підкаже тобі з чого почати речення. Читати звідти весь час не варто, а ось використовувати як підказку – враз.

• Після переговорів

Переговори завершено, але для тебе це ще не кінець. Основна проблема міжнародних переговорів у тому, що окремі частини розмови можуть бути незрозумілими, недозрозумілими або зрозумілими по-різному.

Для вирішення цієї ситуації за підсумками переговорів складається так званий протокол переговорів.

Протокол переговорів або follow up  – документ, куди вноситься основна інформація із зустрічі: підсумки, домовленості, зобов'язання, суми та строки.

●    Склади протокол переговорів, внеси туди основну інформацію із зустрічі та її підсумки.
●    Надіслати документ усім учасникам зустрічі.
●    Обов'язково додай супровідний лист, у якому попроси підтвердження коректності інформації. Це дозволить дізнатися, якщо під час переговорів виникло непорозуміння, і вчасно вирішити проблему.