Из-за подорожания ингредиентов шоколада, производители решили изменить известную форму плитки Toblerone.
Когда обновленный шоколад вышел в продажу, выяснилось, что для сохранения размера плитки и одновременного уменьшения ее веса, компания Mondelēz, которая и владеет маркой Toblerone, решила увеличить пространство между треугольниками, которые выступают над плиткой.
Так, шоколадка на 400 грамм стала весить 360, на 170 – 150 грамм. Такое решение объяснили нежеланием повышать стоимость изделия.
При этом покупателям изменения явно не понравились. Оказалось, что люди готовы платить больше, лишь бы получить ту самую шоколадку уникальной формы. Ведь Toblerone – это шоколад премиум-сегмента, и его цена не является ключевой при выборе.
В общем, пользователи дружно называют такой ход одним из самых неудачных маркетинговых решений – вес плитки уменьшился всего на 10%, но выглядеть она стала так, будто потеряла половину веса.
Параллельно клиенты марки предлагают свои альтернативы – немного сократить плитку по длине или, к примеру, пустить в продажу шоколадки меньшего размера.
