Ведение деловой переписки на английском языке может стать частью твоих должностных обязанностей в любой момент, так что будь начеку и прими к сведению самые важные правила деловой переписки на английском.
-
Заполни поле с темой письма
Для этого достаточно всего лишь кратко указать, о чем будет письмо. При этом, чем содержательнее будет заголовок, тем лучше. Ну а письма без темы могут быть попросту не открыты адресатом ( а если честно – в большинстве случаев они просто летят в корзину).
Самый безопасный и стилистически нейтральный вариант – это по-прежнему “Dear”. Кто-то может сказать, что в современных условиях связку dear+имя можно смело заменять на hi/hello+имя, и будет прав, но все же это будет актуально только для налаженных контактов. Если же компания только начинает сотрудничество и абсолютно не знакома с корпоративной культурой ответной стороны, используй непритязательное “Dear”.
А вот письма, начинающиеся с имени, вообще без какого-либо обращения, запросто могут быть восприняты как неуважение, так что пренебрегать этим не стоит.
-
Проверь, к кому обращаешься
В деловой переписке важен не только сам факт обращения, но и то, как оно будет сделано. В идеале нужно знать имя, должность и пол получателя.
Чтобы узнать наиболее верный вариант обращения, посмотри на визитку человека или, к примеру, поищи его публикации в сети. Если у твоего собеседника есть научная степень, то вместо нейтрального Mr или Mrs используй Professor или Dr (Dear Professor Smith).
Если ты уверен в своем знании языка и все же хочешь добавить в деловое письмо немного юмора, делай это как можно деликатнее. Все таки шутка требует не только знания языка, но и тонкого понимания культуры, в которой вращается человек.
Ключевая сложность ведения деловой переписки на английском языке заключается, во-первых, в том, что переписка полностью лишает диалог невербальной составляющей – мимики, эмоций, интонаций; во-вторых, в том, что язык письма не является родным для отправителя, что в разы усложняет донесение ключевого месседжа. Так что учти эти правила и серьезно отнесись к написанию делового письма, особенно в самом начале деловой переписки.
