Британська культура спілкування вихолощена століттями. Британці стримані, ввічливі і рідко дозволяють собі по-справжньому щирі розмови, особливо з малознайомими людьми.
Бен Тавенер, відеоблогер BBC, наочно показує, що мають на увазі англійці, коли кажуть вам ввічливі фразочки: